Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, Insentif, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Lembaga Amil Zakat

Widodo Ismanto, Sri Langgeng Ratnasari, Kevin Dwi Witjaksono, Dhenny Asmarazisa Azis, Wina Rahma Novriani, Rabiatul Adawiyah, Yulia Rahmadhani Rambe, Selviani Sanni Rosa Tampubolon, Muhammad Zaky Alhafiz, Muhammad Razi Reksa Buana

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi, insentif, dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada Lembaga Amil Zakat Baitul Maal Hidayatullah (BMH) Batam. Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan organisasi nirlaba, khususnya lembaga pengelola zakat yang dituntut memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai BMH Batam sebanyak 50 orang, sedangkan sampel ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, komunikasi, insentif, dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai baik secara parsial maupun simultan. Motivasi menjadi variabel yang memberikan pengaruh paling dominan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Temuan penelitian ini memberikan implikasi bahwa peningkatan kualitas kepemimpinan, efektivitas komunikasi, pemberian insentif yang adil, serta penguatan motivasi kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan pada lembaga pengelola zakat.

Keywords


Gaya Kepemimpinan; Komunikasi; Insentif; Motivasi; Kinerja Karyawan; BMH Batam

Full Text:

PDF

References


Adrianto, W., Sutjahjo, G., Ratnasari, S.L. (2021). Manajemen Sistem Pencatatan Akuntansi Dengan Menggunakan Sistem Aplikasi Oracle Dan SAP. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis (JMOB). 1 (3). 371-380.

Angelina, S., Susanti, E. N., Hamta, F., Ratnasari, S. L., Sutjahjo, G., Winarso, W., ... & Sipnarong, S. (2024). Pengaruh Fasilitas Kerja, Kompetensi, Motivasi Kerja, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Personil Di Polres Bintan. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 4(4), 265-278.

Aisyah, S., Ratnasari, S.L., Sutjahjo, G. (2021). Analisis Pengembangan Media Pembelajaran. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis (JMOB). 1 (1), 98-108.

Anisah, Tri., dan Ratnasari, S. L. (2019). Pengaruh Kompensasi, Promosi Jabatan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT. Mega Synergy Powerindo Batam. Jurnal Bening. Vol.6. No.2. Hal. 26-31.

Ariani, D. R., SL Ratnasari, R Tanjung. (2020). Pengaruh Rotasi Jabatan, Disiplin Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Jurnal Dimensi. 9 (3), 480-493.

Ariani, D. R., SL Ratnasari, R Tanjung. (2020). Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Superbox Industries. Jurnal Dimensi. 9 (1), 74-86.

Ariyati, Y. A., Adelwis, N. A., Ratnasari, S. L., Ismanto, W., Munzir, T., Ruslan, R., ... & Suhana, S. (2025). Pengaruh Penilaian Kinerja Pengembangan Karir, Team Work Dan Fasilitas Terhadap Kinerja Karyawan. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 5(2), 116-121.

Ariskasari, R., Susanti, E. N., Tamami, S., Ratnasari, S. L., Haryani, D. S. H., Sutjahjo, G., ... & Amin, S. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transaksional, Budaya Kerja, Disiplin Kerja, Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 4(4), 244-264.

Armaini, H., Hakim, L., Munzir, T., Ratnasari, S. L., Sutjahjo, G., Winarso, W., ... & Sipnarong, S. (2024). Pengaruh Tarif Gas, Responsiveness, Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Customer Service Terhadap Kepuasan Pelanggan. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 4(2), 102-115.

Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Revisi). Jakarta: Bumi Aksara.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Jakarta: Remaja Rosdakarya.

Marceline, C., Simanjuntak, D. C. Y., Lorenza, C., & Albert, A. (2021). Pengaruh komunikasi, kepemimpinan dan insentif terhadap kinerja karyawan pada PT. Jaya Anugrah Sukses Abadi. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING).

Pranita, D., Purwadi, P., & Syaharuddin, Y. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan dan komunikasi serta kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman.

Purnamasari, W., Indrayanti, L. D. A., & Fittriya, N. L. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi internal dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada perusahaan. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 2(2), 193–205.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational behavior (19th ed.). London: Pearson.

Sanga, L. D., & Ratnasari, S. L. (2025, December). The Impact Of Work Discipline And Spirituality At Work On Teacher Performance: The Mediating Role Of Motivation. In International Conference of Business and Social Sciences (pp. 429-437).

Sanyus, H. R. G., Hakim, L., Zulkifli, Z., Diana, I. N., Haryani, D. S., Ratnasari, S. L., ... & Amin, S. (2024). Pengaruh Promosi, Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menerima Kredit Umkm. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 4(2), 87-101.

Saputra, R. D., Ratnasari, S.L., dan Tanjung, Rona. (2020). Pengaruh Manajemen Talenta, Perencanaan SDM, Dan Audit SDM Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Trias Politika. Vol. 4., No.1. Hal. 90-99.

Sartika, D., Ratnasari, S. L., Oktavianti, O., Purwaningrum, A. H., Syahira, A., Inaose, H., & Fatuhrohim, P. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan, Motivasi, Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Furniplus Asia. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 3(1), 56-68.

Sedarmayanti. (2018). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Refika Aditama.

Seprini, Seprini., Yulfita Aini., Heffi, CR., Ratnasari, SL. (2023). Model Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Perusahaan Kelapa sawit Di Kabupaten Rokan Hulu. Jurnal Dimensi. 12 (1), 145-176.

Shariyani, Shariyani., Sri Langgeng Ratnasari., Lukmanul Hakim. (2022). Pengaruh Budaya Organisasional, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) Sekretariat Daerah Provinsi Kepulauan Riau. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis Vol. 2. No. 3. Hal. 371-386.

Sihombing, J., Susanti, E. N., Oktavianti, O., Ratnasari, S. L., Nasrul, H. W., Munzir, T., ... & Sutjahjo, G. (2024). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Motivasi, Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trisakti Karya Nusantara. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 4(2), 116-131.

Sima, M., Nasrul, H. W., Zulkifli, Z., Ratnasari, S. L., Sutjahjo, G., Winarso, W., ... & Suhana, S. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Iklim Sekolah, Budaya Sekolah Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Guru Di Madrasah Ibtidaiyah Negeri (MIN) 2 Batam. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 4(2), 132-143.

Sinaga, ERH., SL Ratnasari, Z Zulkifli. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Transfer Ilmu, Dan Penerapan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Dimensi. 9 (3), 412-443.

Sinaga, E.P., Ratnasari, S.L., Hadi, M.A. (2021). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi, Disiplin Kerja, Komitmen Organisasional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil. Jurnal Equilibiria. 8 (2).

Solehah, S., dan Ratnasari, S. L. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Beban Kerja, Job Insecurity Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Federal Internasional Finance Cab Batam. Jurnal Dimensi. Vol.8. No.2. Hal. 210-239.

Soryatmodjo, D., Ratnasari, S. L., Zulkifli, Z., Manan, A., Sutjahjo, G., Fadila, M., ... & Salman, N. F. B. (2023). Pengaruh Budaya Work Life Balance, Program Bpjs Kesehatan, Konflik Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Perawat. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 3(2), 104-120.

Subandi, S., Ratnasari, SL., Nasrul, HW., Munzir, T., Ciptono, C., Arianto, D. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Kompetensi, Penghargaan, Dan Remunerasi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Dimensi. Vol. 12. No. 1. Hal. 325-336.

Suharsono, S., Nasrul, H. W., Oktavianti, O., Ratnasari, S. L., Sutjahjo, G., Winarso, W., ... & Suhana, S. (2024). Pengaruh Pendidikan, Pelatihan, Pengalaman Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 4(1), 60-70.

Sujata, N. K. N. A., Saraswati, N. P. A. S., & Andika, A. W. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan insentif terhadap kinerja karyawan pada PT Indonesia 5 Perkasa. EMAS: Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.

Sukmawati, E., SL Ratnasari, Z Zulkifli. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, Pelatihan, Etos Kerja, Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dimensi. 9 (3), 461-479.

Sumardi, A., Ratnasari, S. L., Nasrul, H. W., Fhadila, K. D., Sumarni, S., Irmawan, M. R., ... & Sutjahjo, G. (2025). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kompetensi, Motivasi Kerja, Dukungan Organisasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Penyidik Di Direktorat Reserse Kriminal Khusus Polda Kepulauan Riau. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 5(2), 109-115.

Sunaryo, E., Hakim, L., Zulkifli, Z., Ratnasari, S. L., Diana, I. N., Siagian, J. N. D., ... & Amin, S. (2023). Pengaruh Prestasi Kerja, Insentif, Disiplin, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Philips Batam. JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB), 3(2), 86-96.

Supardi, SL Ratnasari, HW Nasrul. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, Dan Kecerdasan Linguistik Terhadap Kinerja Karyawan D’Merlion Hotel Batam. Prosiding Seminar Nasional Universitas Islam Syekh Yusuf. 1 (1), 363-369.




DOI: https://doi.org/10.33373/jmob.v6i2.9118

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan