ZAMORA, Ramon.
 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK B’RIGHT PT. PLN BATAM PADA UNIT PELAYANAN BATAM CENTRE.
<strong>BENING</strong>, [S.l.], v. 4, n. 1, may 2017.
ISSN 2614-4999.
Tersedia pada: &lt;<a href="https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/beningjournal/article/view/699" target="_new">https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/beningjournal/article/view/699</a>&gt;. Tanggal Akses: 17 feb. 2026
doi: <a href="https://doi.org/10.33373/bening.v4i1.699">https://doi.org/10.33373/bening.v4i1.699</a>.