Zamora, R.
2017 May 19.  ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK B’RIGHT PT. PLN BATAM PADA UNIT PELAYANAN BATAM CENTRE. Jurnal Bening. [Online] 4:1