Zamora, Ramon.
" ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK B’RIGHT PT. PLN BATAM PADA UNIT PELAYANAN BATAM CENTRE." <em>Jurnal Bening</em> [Online], 4.1 (2017): n. pag. Web. 16 Feb. 2026