Zamora, R.
(2017).
 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK B’RIGHT PT. PLN BATAM PADA UNIT PELAYANAN BATAM CENTRE”..
<em>EQUILIBIRIA: Jurnal Fakultas Ekonomi, 1</em>(2).
doi:10.33373/jeq.v1i2.219