Zamora, R.
2017 Nov  5.  ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK B’RIGHT PT. PLN BATAM PADA UNIT PELAYANAN BATAM CENTRE”.. EQUILIBIRIA: Jurnal Fakultas Ekonomi. [Online] 1:2