Harsono, Soni. " INTERAKSI ANTARA KUALITAS LAYANAN DAN SOCB TERHADAP KEPUASAN SERTA HUBUNGANANYA DENGAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK KONVENSIONAL DAN SYARIAH." JURNAL DIMENSI [Online], 10.3 (2021): 527-542. Web. 15 Feb. 2026