ZAMORA, Ramon.
 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK B’RIGHT PT. PLN BATAM PADA UNIT PELAYANAN BATAM CENTRE”..
<strong>EQUILIBIRIA: Jurnal Fakultas Ekonomi</strong>, [S.l.], v. 1, n. 2, nov. 2017.
ISSN 2986-2248.
Available at: &lt;<a href="https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/equi/article/view/219" target="_new">https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/equi/article/view/219</a>&gt;. Date accessed: 15 feb. 2026.
doi: <a href="https://doi.org/10.33373/jeq.v1i2.219">https://doi.org/10.33373/jeq.v1i2.219</a>.