Peningkatan Kepatuhan Pajak Restoran Melalui Analisis System Thinking

Desty Deswita; Muslim Alkautsar; Dwirani Fauzi Lestari

doi:10.33373/mja.v20i1.9041

Peningkatan Kepatuhan Pajak Restoran Melalui Analisis System Thinking

Desty Deswita, Muslim Alkautsar, Dwirani Fauzi Lestari

Abstract

The culinary and tourism sector in Garut Regency has experienced significant development with the increasing number of restaurants, cafes, and tourist destinations that have the potential to boost regional revenue through restaurant and hotel taxes. Compliance of restaurant taxpayers is one of the key factors for increasing revenue for the region. This study aims to analyze the improvement of restaurant taxpayer compliance in Garut Regency. The research method uses descriptive qualitative methods and system thinking analysis. The object of this research is related to taxpayers' understanding, the implementation of digitalization, and restaurant tax compliance in Garut Regency. The research results show that taxpayers' understanding in Garut Regency is still limited to administrative aspects without being supported by an in-depth understanding of general tax regulations, the applicable tax system, and the role of taxes. The implementation of digitalization has provided convenience and efficiency but has not been optimally utilized and has not been able to encourage consistent compliance. Based on system thinking analysis, it indicates that the leverage points for improving compliance lie in strengthening educational socialization, increasing digital literacy, and optimizing the use of digital systems so that voluntary and sustainable compliance can be formed.

Keywords

Tax Digitalization, Tax Compliance, Restaurant Tax, Tax Understanding, System Thinking

Full Text:

PDF

References

Agung, A., & Indra, P. (2025). Analisis Hukum Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Era Digitalisasi Sistem Perpajakan Di Indonesia. Jurnal APHTN-HAN, 4(1).

Al Kautsar, M. (2020). The Empowerment of Restaurant Tax on Local Taxes Revenue in Garut Regency. International Journal of Business, Economics and Law, 21(5), 178–182.

Alkautsar, M., Hanifah, H., & Basit, A. A. (2023). How Attitudes , Subjective Norms , and Perceived Behavioral Control Influence Taxpayer Compliance : The Moderating Role of Intention to Comply in Garut District among Individual Taxpayers. Khazanah Sosial, 5(4), 717–725. https://doi.org/10.15575/ks.v5i4.33157

Amin, K. (2024). Analisis Pemahaman Wajib Pajak Pelaku UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) Tentang Kepatuhan Perpajakan UMKM di Kecamatan Ujung Kota Parepare. Institut Agama Islam Negeri Parepare.

Anggoro, D. D. (2017). Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah. UB Press.

Daulay, I. R. (2021). Analisis Pemahaman Wajib Pajak UMKM Terhadap Kewajiban Perpajakan Tentang Tarif UMKM (Studi Kasus Di Kecamatan Medan Marelan). Jurnal Pembangunan Perkotaan, 8(1), 57–62.

Dwianti, N. R., & Damayanti, R. (2025). Digitalisasi Perpajakan dan Dampaknya terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Indonesia. TAXAKA: Jurnal Pajak Dan Akuntansi, 1–6.

Farida, D., & Sri Wahyuni, R. (2024). Pengaruh Pajak Hotel , Pajak Restoran , Dan Pajak Hiburan. Land Journal, 5(1), 186–193.

Farizki, N., Muslim, A., & Hamzah, P. C. (2018). Analisis Pemungutan Pajak Hotel dan Pajak Restoran pada Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kabupaten Garut. Jurnal Wahana Akuntansi, 03(02), 067–077.

Garutkab.go.id. (2025). Tingkatkan PAD PemKab Garut akan Akselerasi Digitalisasi Pajak Melalui “SAPADA.” Pemerintah Kabupaten Garut. https://www.garutkab.go.id/berita/tingkatkan-pad-pemkab-garut-akan-akselerasi-digitalisasi-pajak-melalui-aplikasi-sapada

Irham Wiryawan, et al. (2023). Pengaruh Penerapan Peraturan Perpajakan dan Pemahaman Penurunan Tarif Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Journal of Comprehensive Science (JCS), 2, 160–167.

Lailah, N. I. (2026). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Self Assessment System terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Administrasi Bisnis Nusantara, 5(1), 41–56.

Mufarokhah, et al. (2024). Dampak Tax Planning, Digitalisasi Layanan Pajak, dan Religiusitas Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 13 (01), 107–115.

Natasya Geva, Muslim, A., & Nurlaela, L. (2022). Analisis Laju Pertumbuhan Penerimaan Pajak Restoran dan Hotel di Kabupaten Garut. Jurnal Wahana Akuntansi, 17(2), 098–105.

Nisa, K. H. (2023). Pengaruh Tax Awareness, Digitalisasi Sistem Layanan Perpajakan, dan Kebijakan Insentif Pajak terhadap Taxpayers Compliance Pada Masa Pandemi COVID 19. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Palimbong, S. M., & Tangdialla, R. (2021). Analisis Pemahaman Mekanisme Pajak dan Moral Pajak Dalam Mendorong Kepatuhan Pajak Sukarela UMKM. FORUM EKONOMI, 23(4), 813–818.

Pramawijaya, D., Alkautsar, M., Anggraeni, W., & Garut, U. (2026). Analisis Pertumbuhan Pajak Hotel Dan Pajak Restoran di Kabupaten Garut. EKUILNOMNI: Jurnal Ekonomi Pembangunan, 8(1), 215–226.

Putri, A. F., Harimurti, F., & Sarwono, A. E. (2025). Pengaruh Digitalisasi Pembayaran Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Usaha Mikro , Kecil , dan Menengah ( Studi Kasus pada UMKM di Surakarta ). Jurnal Publikasi Ekonomi Dan Akuntansi, 5 (1), 123–130. https://doi.org/10.51903/jupea.v5i1.4613

Rahayu, S. (2020). Analisis Kepatuhan Pajak Pelaku UMKM Pasca Penerbitan Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 2(1), 2537–2553.

Rofiyanti, E., Lestari, I. M., Davronov, I. O., & Natision, A. (2022). Strategy of Advertising Tax Collection in the Digitalization Era on Badan Pendapatan Daerah of DKI Jakarta. Ilomata International Journal of Tax & Accounting, 3(1), 46–56.

Surya Devita, N. W. (2024). Implikasi Digitalisasi Perpajakan, Pemahaman Perpajakan, Sanksi Perpajakan Dan Kepercayaan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Bali. Politeknik Negeri Bali.

Tayang, A. (2024). Pengaruh Digitallisasi Layanan Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Dengan Kewajiban Moral Sebagai Pemoderasi (Studi Kasus Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar). Universitas Nuhammadiyah Makassar.

Uleman, J., Stronks, K., Rutter, H., Arah, O., & Rod, N. (2024). Mapping complex public health problems with causal loop diagrams. International Journal of Epidemiology, 53. https://doi.org/10.1093/ije/dyae091

Wati, I. (2023). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak restoran Kota Samarinda. Universitas Mulawarman Samarinda.

Wulandari, R. (2021). Analisis Pemahaman Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi. Vokasi: Jurnal Riset Akuntansi, 9(2), 150–157.

Yustrianthe, R. H., & Wangi, S. A. P. (2025). Faktor Penentu Tindak Penggelapan Pajak: Tarif, Keadilan, Sanksi Pajak, dan Teknologi Informasi. Measurement: Jurnal Akuntansi, 19(1), 40–58.

DOI: https://doi.org/10.33373/mja.v20i1.9041