PENGARUH STRATEGI BISNIS DIGITAL DAN INOVASI TEKNOLOGI TERHADAP KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN DI SMA MUHAMMADIYAH BATAM

Rini Susanti, Juma Riah, Afrio Irwando

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Strategi Bisnis Digital dan Inovasi Teknologi terhadap Kualitas Layanan Pendidikan pada guru di SMA Muhammadiyah Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen berupa kuesioner yang disebarkan kepada seluruh guru, sehingga jumlah sampel sebanyak 60 responden melalui teknik sampling jenuh. Analisis data menggunakan regresi linier berganda yang meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Strategi Bisnis Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Layanan Pendidikan. Inovasi Teknologi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Kualitas Layanan Pendidikan. Secara simultan, kedua variabel yaitu Strategi Bisnis Digital dan Inovasi Teknologi berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Layanan Pendidikan. Temuan ini menunjukkan bahwa penguatan strategi digital dan optimalisasi pemanfaatan teknologi diperlukan untuk meningkatkan mutu layanan pendidikan di SMA Muhammadiyah Batam.

Keywords


Strategi Bisnis Digital, Inovasi Teknologi, Kualitas Layanan Pendidikan.

Full Text:

PDF

References


Alam, S., & Prasetyo, T. (2021). Digital strategy implementation for school service improvement in the industrial revolution 4.0 era. Journal of Education and Technology, 5(2), 112–120.

Arifin, M. (2020). Inovasi teknologi dalam pembelajaran di sekolah menengah. Jurnal Teknologi Pendidikan, 8(1), 45–56.

Azizah, L., & Hidayat, R. (2020). E-service quality dan kepuasan pengguna sistem informasi pendidikan. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 6(1), 67–78.

Fauzi, A., & Ramadhan, I. (2021). Transformasi digital organisasi pendidikan: Tantangan dan strategi implementasi. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 13(2), 95–106.

Halim, R., & Nurhadi, A. (2022). Pengaruh transformasi digital terhadap kualitas pelayanan pendidikan. Jurnal Manajemen Pendidikan, 14(3), 203–214.

Irawan, D., & Kurniawan, S. (2023). Digital service quality in educational institutions: Challenges and opportunities. International Journal of Education, Technology and Society, 7(1), 55–67.

Kurniawan, A., & Setiawan, B. (2022). Pengaruh digitalisasi layanan terhadap kepuasan peserta didik. Jurnal Pendidikan Modern, 10(3), 211–222.

Lestari, P., & Wijaya, M. (2023). Digital governance dalam manajemen sekolah berbasis teknologi informasi. Jurnal Tata Kelola Pendidikan, 5(1), 33–45.

Mulyani, S., & Fahmi, R. (2020). Pemanfaatan sistem informasi akademik untuk meningkatkan mutu pelayanan sekolah. Jurnal Sistem Informasi, 16(2), 178–188.

Putra, R. A., & Sari, N. P. (2021). Pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan efektivitas pelayanan pendidikan. Jurnal Ilmu Pendidikan, 18(2), 156–166.

Rahmawati, D., & Yusuf, A. (2022). The role of technological innovation in improving learning outcomes and student satisfaction. Journal of Digital Learning, 4(2), 89–101.

Santoso, B., & Maulana, D. (2022). Inovasi pelayanan pendidikan di era society 5.0. Jurnal Pendidikan dan Transformasi Digital, 4(2), 101–113.

Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung, Indonesia: Alfabeta.

Sutrisno, H., & Wibowo, D. (2021). Strategi bisnis digital dalam pengembangan layanan sekolah swasta. Jurnal Administrasi Pendidikan, 9(2), 144–154.

Yuliani, N. (2021). Analisis kualitas layanan pendidikan di era digital. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 11(4), 301–310.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.